ファーストフード店での一コマ

先日、娘とファーストフード店に行きました。

2人とも、ハンバーガーとポテトとドリンクを頼みました。

娘は、ドリンクはコーラにしたのですが、

私は、ドリンクをカフェラテにしました。

コーラは普通に出してくれたのですが、

カフェラテを準備しているときに、お砂糖、

ミルクはお付けしますか?と聞かれたので、

ちょっと考えました。

カフェラテだから、すでにミルクは入ってるよなあ。

追加でミルクを頼む人っているのかなあ。

そう思い、お砂糖もミルクもいらないですと返事をすると、

ミルクはすでに入ってます、と言われました。

なにか、マニュアルとアドリブが絶妙に絡んで、

よくわからない会話になったなと思いました。

ファーストフード店は、マニュアル化が完全に

出来上がっているのですが、

マニュアルにこだわりすぎると、

こういう会話になると思うので、

注意が必要かなと思いました。

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